“Lợi ích của hòa giải gấp bốn lần. Thứ nhất, hòa giải cho phép các bên kiểm soát nhiều hơn đối với kết quả và cách giải quyết vấn đề, điều này trái ngược với các phiên tòa kéo dài của Tòa án, nơi kết quả của một vụ án nằm trong tay của Thẩm phán. Thứ hai, nội dung tranh chấp của các bên được giữ bí mật, không giống như các vụ kiện tụng nơi đồ đạc và các vụ việc bẩn thỉu của các bên thường được đưa ra Tòa án. Thứ ba, chi phí pháp lý được giảm bớt, vì các bên không còn phải trả phí luật sư và phí Tòa án khi đã đạt được thỏa thuận. Cuối cùng và quan trọng nhất, mối quan hệ của các bên được duy trì và đây là điều cần thiết khi các bên muốn tiếp tục quan hệ kinh doanh với nhau. … Trung tâm Hòa giải Singapore (SMC) [đã] hòa giải hơn 4.000 vấn đề cho đến nay. Tỷ lệ giải quyết là khoảng 70%, với hơn 90% các vụ tranh chấp được giải quyết trong vòng một ngày. Đến nay, SMC đã nhận được những phản hồi tích cực. Nhiều cá nhân đã tiết kiệm thời gian và chi phí và cũng muốn giới thiệu SMC cho những người khác có liên quan đến tranh chấp ”.