TÍNH BẢO MẬT TRONG GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI BẰNG PHƯƠNG THỨC HÒA GIẢI

TÍNH BẢO MẬT TRONG GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI BẰNG PHƯƠNG THỨC HÒA GIẢI

Tính bảo mật (Confidentiality) là một trong những ưu điểm và nằm trong nguyên tắc hòa giải của trung tâm hòa giải trong phương thích giải quyết tranh chấp thương mại. Giải quyết tranh chấp bằng phương pháp hòa giải có thể hiểu ngắn gọn rằng là có sự tham gia của bên thứ ba (được gọi là hòa giải viên) sẽ hỗ trợ thương lượng, hòa giải giữa các bên trong quá trình xảy ra tranh chấp

Tuy nhiên, phương thức giải quyết tranh chấp bằng phương pháp hòa giải không phải là phương thức giải quyết tranh chấp duy nhất. Kể cả khi kết quả của buổi hòa giải là một kết quả hòa giải thành thì vẫn có trường hợp tiếp tục đưa ra Tòa án hoặc trọng tài. Chính vì thế, hai bên khi xảy ra tranh chấp và yêu cầu bên thứ ba đứng ở giữa trong quá trình giải quyết tranh chấp thì mối bận tâm nhất của họ đó chính là độ bảo mật thông tin của nội dụng tranh chấp, quá trình tranh chấp cũng như là thông tin của các bên khi tranh chấp.

Vậy để có thể khiến cho các bên trong quá trình tranh chấp có sự tin tưởng ở hòa giải viên cũng như là trung tâm hòa giải thì trung tâm hòa giải phải có được các nguyên tắc bảo mật cần thiết để có được sự tin tưởng cũng như là đảm bảo uy tính của trung tâm trước khách hàng.

Trung tâm hòa giải thương mại sẽ bảo mật thông tin như sau:

Bảo mật giữa các bên tham gia hòa giải và hòa giải viên: Toàn bộ thông tin liên quan trong quá trình hòa giải sẽ được đảm bảo bí mật giữa các bên tranh chấp và hòa giải viên. Các nhân viên trong công ty phụ trách vụ việc mới được biết về vụ việc tranh chấp. Nếu như có sự tham gia của Luật sư nhưng không thuộc bộ máy của công ty thì cần phải có sự đồng ý của hòa giải viên và bên còn lại.

Bảo mật giữa hòa giải viên với từng bên tranh chấp: Có thể hiểu rằng trong quá trình hòa giải, sẽ có những cuộc gặp gỡ riêng của từng bên đối với hòa giải viên. Trong những lần gặp này, các thông tin được trao đổi trong các lần gặp riêng giữa các bên là được bảo mật tuyệt đối, hòa giải viên sẽ không tiết lộ thông tin này cho bên còn lại

Bảo mật giữa hòa giải viên với các bên thứ ba: Trong quá trình hòa giải viên giải quyết vụ việc giữa các bên. Nếu một trong các bên nghe được vụ việc đang tranh chấp của mình từ một bên thứ ba như là: bạn bè, đối tác, đồng nghiệp,… Những người không tham gia vào vụ việc tranh chấp và chứng minh được hòa giải viên là người đã tiết lộ thông tin cho các bên thứ ba thì người đó có quyền báo cáo cho phía trung tâm hòa giải để trung tâm hòa giải kịp thời xử lý và đưa ra hướng giải quyết cho các bên tham gia.