SƠ LƯỢC VỀ HÒA GIẢI THƯƠNG MẠI

Hòa giải thương mại

Là phương pháp để giải quyết tranh chấp, là quá trình mà tại đó hòa giải viên thương mại tạo điều kiện giao tiếp và đàm phán giữa các bên để hỗ trợ họ trong việc đạt được một thỏa thuận tự nguyện về tranh chấp của họ.

Đây là biện pháp giải quyết tranh chấp ngoài tố tụng và được coi là biện pháp khắc phục những điểm yếu của hệ thống Tòa án, được Tòa án thực hiện việc công nhận kết quả hòa giải khi các bên có yêu cầu.  

Hòa giải – Hòa giải thương mại là biện pháp giải quyết tranh chấp đáp ứng các yêu cầu về tiết kiệm thời gian, chi phí, bảo mật, duy trì mối quan hệ với các đối tác của các bên trong tranh chấp.

Vai trò của bên thứ ba – Hòa giải viên thương mại:

Hòa giải viên tạo điều kiện, hỗ trợ, thúc đẩy các bên để các bên hiểu vấn đề xung đột giữa họ, xác định quyền lợi mà mỗi bên hướng tới và tìm kiếm một giải pháp hài hòa. Bên cạnh đó, Hòa giải viên đóng một vai trò quan trọng trong việc giải thích các khía cạnh pháp lý của vấn đề, nêu những lời khuyên với các bên, đề xuất giải pháp.

Học thuyết “win – win solution”:

Hoạt động hòa giải ngày nay được chi phối bởi học thuyết “win-win solution”, theo đó việc hòa giải không phải là phân định đúng sai, kết quả hòa giải cũng không xác định bên thắng, bên thua mà cả hai bên đều thắng. Hòa giải viên thương mại không xoáy sâu vào quá khứ, mà đặt lợi ích của các bên, tương lai của các bên lên hàng đầu tuân theo các quy tắc hòa giải. Cách giải quyết như vậy khiến các bên gần gũi, dễ trình bày quan điểm và cùng hướng tới tương lai. Chính vì bản chất không có kẻ thua, người thắng mà các bên tranh chấp sau khi hòa giải họ vẫn là các đối tác trong kinh doanh, cuộc sống. Đặc điểm này khác với việc giải quyết tranh chấp bằng Tòa án, trọng tài thương mại vì thẩm phán/trọng tài viên quan tâm nhiều đến các điều luật điều chỉnh mối quan hệ cụ thể, đến hành vi đúng/sai của các bên.

Ưu điểm của Hòa giải:

- Tiết kiệm thời gian: thời gian giải quyết tranh chấp nhanh chóng và linh hoạt so với thủ tục tố tụng.

- Chi phí thấp: Việc tiết kiệm và giảm thiểu chi phí của các bên thể hiện ở: (1) hầu hết các hòa giải viên thương mại làm việc trong một số lĩnh vực khác ngoài công việc hòa giải, họ thường tính phí theo giờ; (2) quá trình hòa giải thường được hoàn thành trong một thời gian ngắn, việc chuẩn bị phiên hòa giải đơn giản hơn chuẩn bị cho trọng tài hoặc kiện tụng; (3) cơ cấu tổ chức của các tổ chức hòa giải đơn giản hơn so với hệ thống tổ chức tòa án, chi phí vận hành tổ chức hòa giải cũng ít hơn.

- Bảo mật thông tin: Hòa giải là quy trình kín không có sự tham gia của cá nhân, tổ chức khác ngoại trừ các bên tranh chấp và hòa giải viên thương mại. Các bên có thể kiểm soát được việc tiết lộ hay không tiết lộ các thông tin về vụ việc.

- Duy trì mối quan hệ: việc duy trì mối quan hệ kinh doanh giữa các bên, điều này đặc biệt quan trọng khi các bên tranh chấp vốn là những đối tác có mối quan hệ kinh doanh lâu dài và có sự tín nhiệm nhất định đối với nhau. Quá trình hòa giải giúp các bên tham gia làm việc cùng nhau, tạo không khí thân thiện, lắng nghe, mang tính xây dựng và tin tưởng, từ đó giúp các bên đề ra biện pháp giải quyết vụ tranh chấp.